Xóa hồ sơ khách tạo nhầm
Xóa một hồ sơ khách tạo nhầm hoặc trùng. Chỉ chủ tiệm làm được, và chỉ xóa được khách chưa có lịch hẹn, gói hay hóa đơn.
Lỡ tạo nhầm một khách, hoặc tạo trùng một hồ sơ chưa dùng đến, bạn có thể xóa hẳn hồ sơ đó cho danh sách khách gọn lại. Chỉ chủ tiệm thấy nút xóa.
Các bước
Vào Khách hàng, bấm vào khách cần xóa để mở Chi tiết khách hàng.
Bấm nút Sửa.
Hộp Chi tiết khách hàng với nút Sửa được khoanh vàng ① Kéo xuống cuối hộp Chỉnh sửa khách, bấm nút đỏ Xoá khách.
Hộp Chỉnh sửa khách, nút đỏ Xoá khách ở cuối hộp được khoanh vàng ② Hộp Xoá hồ sơ …? hiện ra, nhắc lại rằng xóa là mất hẳn. Chắc chắn rồi thì bấm Xoá vĩnh viễn; đổi ý thì bấm Hủy.
Hộp xác nhận Xoá hồ sơ với nút Xoá vĩnh viễn được khoanh vàng ③ Xóa xong, hộp đóng lại và màn hình báo "Đã xoá hồ sơ khách …".
Lưu ý
- Chỉ xóa được khách "trống". Khách bị giữ lại, kèm lý do, nếu có một trong các điều sau:
- đã có lịch hẹn;
- đã có gói dịch vụ;
- đang dùng chung gói của khách khác;
- là người liên hệ của một đoàn;
- từng có dấu vết khuyến mãi tự áp.
- Gặp các trường hợp trên, hệ thống báo "Khách đã có lịch/gói/hoá đơn — không xoá được" kèm lý do cụ thể, và hồ sơ giữ nguyên.
- Xóa là mất hẳn, không khôi phục được. Nếu cần lại khách đó, bạn phải thêm lại từ đầu.
- Lễ tân vẫn thêm và sửa khách như bình thường nhưng không thấy nút Xoá khách.
- Khách đã có lịch sử thì không xóa được, nhưng bạn vẫn sửa được tên, số điện thoại, ghi chú — xem bài "Xem lịch sử khách".
Câu hỏi thường gặp
Vì sao tôi không thấy nút Xoá khách?
Nút này chỉ có ở tài khoản chủ tiệm, và chỉ hiện trong hộp Chỉnh sửa khách (sau khi bấm Sửa). Lễ tân không thấy nút này.
Khách đã đặt lịch một lần rồi, có xóa được không?
Không. Hồ sơ đã có lịch hẹn, gói hay hóa đơn được giữ nguyên để số liệu của tiệm không bị lệch.