Màn hình của kỹ thuật viên
Màn hình riêng để kỹ thuật viên xem lịch của mình trong ngày, tự bắt đầu/hoàn thành dịch vụ và xem hoa hồng. Dành cho kỹ thuật viên.
Kỹ thuật viên đăng nhập bằng tài khoản được cấp vai trò kỹ thuật viên sẽ được đưa thẳng vào một màn hình riêng, gọn hơn màn hình quản lý của chủ tiệm/lễ tân — chỉ hiện đúng lịch của mình.
Các bước
- Đăng nhập bằng tài khoản đã được gán vai trò kỹ thuật viên — hệ thống tự chuyển vào màn hình riêng, không thấy menu quản lý dịch vụ/khách hàng/cài đặt như chủ tiệm hay lễ tân.
- Ở tab Hôm nay, xem 4 ô số liệu: Tổng (tổng lịch hôm nay), Đang làm, Xong, Hoa hồng — bấm vào ô Tổng/Đang làm/Xong để lọc nhanh danh sách bên dưới.
- Mỗi lịch hiện chữ trạng thái "Chờ phục vụ" hoặc "Đang phục vụ". Với lịch đang Chờ phục vụ, bấm Bắt đầu làm khi bắt đầu phục vụ khách.
- Lịch Đang phục vụ hiện đếm ngược thời gian còn lại theo thời lượng dịch vụ; xong việc bấm Hoàn thành dịch vụ.
- Bấm tab Thống kê để xem lại các ngày khác hoặc cả tháng (chỉ xem, không thao tác được).
- Ở tab Thống kê, chọn Tháng: nếu chủ tiệm có cộng hoặc trừ tay hoa hồng cho bạn, mục Điều chỉnh hoa hồng hiện từng khoản kèm số tiền, lý do và thời gian.
Lưu ý
- Bấm Hoàn thành dịch vụ sớm hơn dự kiến hơn 1 phút, hệ thống hỏi lại trước khi cho hoàn thành, tránh bấm nhầm hoặc vội.
- Đang phục vụ một khách thì không bắt đầu được lịch khác cùng lúc — phải hoàn thành lịch đang làm trước.
- Kỹ thuật viên có thể gửi yêu cầu thêm dịch vụ/sản phẩm phát sinh ngay trong lúc phục vụ khách; lễ tân xác nhận thì mới cộng vào hóa đơn.
- Xem theo Tháng, ô Hoa hồng bằng đúng số trên phiếu lương: đã gồm thưởng/trừ (điều chỉnh) và hoa hồng bán gói. Xem theo Ngày hoặc Khoảng ngày thì ô chỉ gồm dịch vụ và sản phẩm.
- Mỗi kỹ thuật viên chỉ thấy số của mình, không thấy số của kỹ thuật viên khác.
- Các khoản Điều chỉnh hoa hồng chỉ hiện của chính bạn. Khoản ghi nhầm được chủ tiệm huỷ bằng một dòng khác, nên bạn sẽ thấy nhãn Đã huỷ hoặc Dòng huỷ cạnh khoản đó.
- Hoa hồng được chốt lúc lịch hoàn thành; chủ tiệm đổi mức hoa hồng sau này không làm đổi số của lịch đã hoàn thành.
Câu hỏi thường gặp
Kỹ thuật viên có thu tiền được không?
Không — thu tiền do chủ tiệm hoặc lễ tân làm ở Chi tiết lịch. Kỹ thuật viên chỉ bắt đầu/hoàn thành dịch vụ.
Kỹ thuật viên đăng nhập vào có thấy được lịch của kỹ thuật viên khác không?
Không, màn hình của kỹ thuật viên chỉ hiện lịch được phân cho chính mình.