Đánh dấu khách không đến
Đánh dấu một lịch hẹn là khách không tới, để phân biệt với hủy lịch chủ động. Chủ tiệm và lễ tân đều làm được.
Khi khách đã đặt lịch nhưng không tới và không báo trước, dùng Khách vắng mặt thay vì hủy lịch — giúp chủ tiệm theo dõi riêng số lượt khách bùng lịch.
Các bước
- Bấm vào khối lịch của khách không tới để mở chi tiết lịch hẹn.
- Bấm nút Khách vắng mặt — bấm là đổi trạng thái ngay, không có hộp hỏi lại, nên kiểm kỹ đúng lịch trước khi bấm.
Lưu ý
- Chỉ đánh dấu được Khách vắng mặt khi lịch chưa bắt đầu (khách chưa được kỹ thuật viên phục vụ).
- Lịch đã thu tiền thì không đánh dấu vắng mặt được nữa.
- Lịch đã đánh dấu vắng mặt có thể khôi phục lại bằng nút Khôi phục về xác nhận nếu đánh dấu nhầm.
Câu hỏi thường gặp
Khách không tới nhưng có xin lỗi và đặt lại lịch khác thì xử lý sao?
Vẫn đánh dấu lịch cũ là Khách vắng mặt, sau đó tạo lịch hẹn mới cho khách theo giờ họ mới hẹn.
Khách không đến thì buổi trong gói có bị mất không?
Không. Khi bạn đánh dấu Khách vắng mặt, buổi đã trừ trong gói tự trả lại cho khách. Nếu sau đó bạn mở lại lịch, app trừ lại buổi đó; gói đã hết buổi, hết hạn, hoặc đang tạm ngưng thì app không cho mở lại.