Xử lý lịch quên kết thúc
Xử lý những lịch đã bắt đầu nhưng chưa ai bấm Kết thúc, thường là quên bấm sau khi khách đã ra về. Chủ tiệm và lễ tân đều làm được.
Đôi khi kỹ thuật viên hoặc lễ tân quên bấm Kết thúc sau khi khách đã xong và ra về. Hệ thống nhận ra những lịch "treo" kiểu này và nhắc bạn nhập lại đúng giờ khách ra thật.
Các bước
- Trên màn Lịch hẹn, tìm khung cảnh báo màu đỏ liệt kê lịch có nhãn "Quên Kết thúc N ngày" (N là số ngày đã trôi qua kể từ lúc bấm Bắt đầu) — hệ thống coi lịch là quên kết thúc khi đã bấm Bắt đầu từ 24 giờ trở lên mà chưa bấm Kết thúc. Bấm vào dòng lịch đó để mở chi tiết.
- Trong chi tiết lịch, hệ thống tự hiện khung cảnh báo đỏ Lịch quên bấm Kết thúc — nhập Giờ ra thật.
- Nhập Ngày ra và Giờ ra đúng theo lúc khách thực sự rời tiệm (hệ thống điền sẵn ước tính = Giờ vào + thời lượng dịch vụ, bạn sửa lại cho khớp thực tế).
- Bấm Kết thúc dịch vụ. Nếu giờ ra lệch nhiều so với dự kiến, nút đổi thành Xác nhận kết thúc — bấm vào rồi bấm tiếp Kết thúc thật để hoàn tất.
Lưu ý
- Giờ ra bạn nhập lại sẽ được dùng để tính đúng doanh thu và hoa hồng cho ngày lịch đó — nhập càng sát thực tế càng chính xác.
- Ngày giờ ra không được đặt trước ngày giờ bắt đầu, và không được đặt ở tương lai.
- Lịch quên kết thúc từ ngày trước vẫn xử lý được bình thường, không giới hạn phải xử lý trong ngày.
- Xử lý xong, lịch chuyển sang Chờ thanh toán như một lịch hoàn thành bình thường — tiếp tục thu tiền như bài "Thu tiền một lịch".
Câu hỏi thường gặp
Vì sao hệ thống lại tự phát hiện được lịch quên kết thúc?
Hệ thống coi một lịch là quên kết thúc khi đã bấm Bắt đầu từ 24 giờ trở lên mà chưa ai bấm Kết thúc (không tính theo thời lượng dịch vụ), rồi hiện khung cảnh báo màu đỏ ngay trên màn Lịch hẹn và trong chi tiết lịch đó.
Không nhớ chính xác giờ khách ra thì điền sao?
Cứ điền giờ ước lượng gần đúng nhất — hệ thống đã điền sẵn gợi ý theo giờ vào cộng thời lượng dịch vụ, bạn chỉ cần chỉnh lại nếu nhớ khác đi.