Đặt lịch bù
Ghi lại lịch cho khách đã được phục vụ từ trước mà chưa kịp tạo lịch trong hệ thống — dùng cho cả lịch lẻ và lịch đoàn.
"Lịch bù" dùng khi khách đã bắt đầu được phục vụ (hôm nay hoặc ngày trước đó) mà tiệm chưa kịp tạo lịch trong hệ thống — ví dụ khách quen tới đột xuất, kỹ thuật viên làm luôn rồi mới nhớ ra chưa lên lịch. Lịch bù cho phép bạn gõ tay đúng giờ vào/giờ ra thật, thay vì phải đặt lịch trước như bình thường.
Các bước
- Ở lưới lịch, bấm nút viền vàng Tạo lịch bù trên thanh phía trên lưới lịch, cạnh nút Tạo lịch / Đặt đoàn. Trên điện thoại, nút này ẩn đi — dùng nút tròn + ở góc màn hình thay thế.
- Chọn Lịch lẻ (một khách) hoặc Lịch đoàn (nhiều khách) — trên điện thoại hai lựa chọn này ghi là Lịch bù lẻ / Lịch bù đoàn.
- Trong form mở ra, ô Đây là lịch bù đã bật sẵn và khóa. Nhập Giờ vào thật của khách.
- Giờ ra tự điền theo Giờ vào cộng tổng thời lượng dịch vụ đã chọn — sửa tay được nếu giờ ra thật khác.
- Chọn dịch vụ, kỹ thuật viên, giường như đặt lịch bình thường.
- Bấm Xác nhận tạo lịch để hoàn tất (lịch đoàn thì nút ghi Xác nhận tạo N lịch, N là số khách trong đoàn).
Lưu ý
- Nếu giờ ra bạn nhập đã qua so với thời điểm hiện tại, lịch bù tạo xong sẽ mở thẳng màn thu tiền. Nếu giờ ra vẫn còn ở tương lai, lịch chuyển sang trạng thái "Đang làm" như lịch thường.
- Chỉ chủ tiệm tạo được lịch bù cho ngày đã qua (không giới hạn số ngày trước); lễ tân chỉ tạo lịch bù cho hôm nay.
- Lịch bù ngày cũ được tính doanh thu và hoa hồng kỹ thuật viên theo đúng ngày của lịch đó, không phải ngày bạn tạo lịch — kiểm tra kỹ ngày trước khi lưu.
- Gói dịch vụ dùng trong lịch bù vẫn theo đúng luật ngày mua gói: chỉ dùng được gói đã mua từ ngày của lịch trở về trước.
- Nếu gói hoặc combo không áp được lúc tạo lịch bù, hệ thống không tự đánh dấu Bắt đầu — lịch giữ ở trạng thái Đã xác nhận kèm ghi chú, bạn cần mở lại và kiểm tra trước khi bấm Bắt đầu tay.
- Với lịch đã đặt trước nhưng quên bấm Bắt đầu (không cần tạo mới), mở chi tiết lịch đó và tick ô Đây là lịch bù ngay trong Chi tiết để nhập giờ vào/giờ ra thật.
Câu hỏi thường gặp
Lịch bù khác gì lịch quên kết thúc?
Lịch bù là lịch chưa từng được tạo trong hệ thống dù khách đã được phục vụ. Lịch quên kết thúc là lịch đã tạo và đã bắt đầu nhưng quên bấm Kết thúc — xem bài "Xử lý lịch quên kết thúc".
Lễ tân có tạo được lịch bù cho ngày hôm qua không?
Không, lễ tân chỉ tạo lịch bù cho hôm nay. Lịch bù cho ngày đã qua chỉ chủ tiệm tạo được.