Dời lịch
Đổi giờ hoặc giường của một lịch hẹn đã đặt, ví dụ khách xin tới muộn hơn. Chủ tiệm và lễ tân đều làm được.
Khách xin đổi giờ, hoặc bạn cần chuyển khách sang giường khác? Mở lại lịch hẹn và sửa trực tiếp ngày giờ hoặc giường trong chi tiết lịch.
Các bước
- Bấm vào khối lịch cần dời trên lưới để mở chi tiết lịch hẹn.
- Sửa ô Ngày: và Giờ bắt đầu: theo giờ mới khách muốn.
- Muốn đổi giường, mở ô Chuyển giường và chọn giường trống khác.
- Kiểm tra lại cảnh báo trùng giờ/trùng giường nếu có.
- Bấm Lưu để áp dụng thay đổi.
Lưu ý
- Không dời được sang khung giờ đã có lịch khác trên cùng giường hoặc cùng kỹ thuật viên đang bận — hệ thống báo cảnh báo trùng lịch trước khi lưu.
- Lễ tân không dời được lịch về ngày đã qua hôm nay — hệ thống báo "Không thể dời lịch hẹn về ngày trong quá khứ"; chỉ chủ tiệm dời được sang ngày đã qua.
- Không đặt được giờ hẹn trước giờ mở cửa của tiệm — hệ thống báo rõ giờ mở cửa đang cài, áp dụng cho mọi vai.
- Lịch đã thu tiền thì giờ, giường và dịch vụ bị khóa, không sửa trực tiếp được nữa — chỉ chủ tiệm mới sửa được qua thao tác "Sửa hóa đơn".
- Dời lịch không tự gửi lại email báo khách; nếu cần báo khách đổi giờ, liên hệ thủ công qua kênh liên hệ đã lưu của khách.
Câu hỏi thường gặp
Dời lịch có làm mất khuyến mãi đã áp không?
Không tự tính lại. Khuyến mãi đã áp cho lịch vẫn giữ nguyên sau khi dời, kể cả khi giờ mới không còn hợp điều kiện của khuyến mãi đó. Ngược lại, nếu giờ mới lại hợp với một khuyến mãi khác thì hệ thống cũng không tự áp thêm. Bạn cần tự gỡ khuyến mãi cũ hoặc áp khuyến mãi mới cho đúng sau khi dời.
Lịch đã thu tiền rồi, muốn đổi giờ thì làm sao?
Không sửa trực tiếp được nữa. Chủ tiệm cần dùng thao tác Sửa hóa đơn để điều chỉnh, xem bài "Sửa hóa đơn".