Đổi khách của lịch
Gắn lịch hẹn đang có sang một khách khác, ví dụ đặt nhầm tên khách lúc tạo lịch. Chủ tiệm và lễ tân đều làm được khi lịch chưa thu tiền.
Lịch hẹn đôi khi cần gắn lại đúng khách — ví dụ lễ tân gõ nhầm tên lúc đặt, hoặc khách nhờ người khác đi thay. Thao tác này giúp gắn lịch sang đúng hồ sơ khách mà không cần hủy lịch cũ rồi tạo lại.
Các bước
- Bấm vào khối lịch cần đổi khách trên lưới để mở chi tiết lịch hẹn.
- Ở phần thông tin khách, bấm Đổi khách (nếu lịch chưa gắn khách nào thì nút hiện là Gắn khách).
- Trong hộp Chọn khách cho lịch này, gõ tên hoặc SĐT để tìm khách có sẵn — hoặc bấm + Tạo khách mới để tạo ngay một hồ sơ khách mới rồi gán vào lịch, nếu khách chưa có trong hệ thống.
- Chọn đúng khách trong danh sách gợi ý, rồi bấm Xác nhận đổi khách.
Lưu ý
- Đổi khách của lịch là chọn khách có sẵn, hoặc tạo khách mới ngay trong hộp — không sửa tên/SĐT của hồ sơ khách cũ. Muốn sửa tên/SĐT của một khách đã có, vào menu Khách hàng.
- Lịch chưa thu tiền: chủ tiệm và lễ tân đều đổi khách được.
- Lịch đã thu tiền trước nhưng chưa hoàn thành (ví dụ khách trả trước lúc đang làm): chỉ chủ tiệm đổi khách được.
- Lịch đã thu tiền và đã hoàn thành: không ai đổi khách trực tiếp được nữa.
- Thành viên trong lịch đoàn cũng đổi khách theo đúng luật này.
Câu hỏi thường gặp
Vì sao tôi (lễ tân) không bấm được nút Đổi khách?
Lịch này đã thu tiền — theo luật, chỉ chủ tiệm mới đổi khách được trên lịch đã thu tiền.
Đổi khách có ảnh hưởng tới khuyến mãi đã áp trên lịch không?
Có thể có — hệ thống tự kiểm tra lại khuyến mãi theo khách mới sau khi đổi, vì một số khuyến mãi chỉ áp cho khách hoặc nhóm khách cụ thể.