Khách đặt lịch online
Bài viết dành cho khách của tiệm — chủ tiệm gửi link bài này để khách tự đọc và tự đặt lịch trên trang riêng của tiệm.
Bài này viết cho khách của tiệm, không phải cho lễ tân hay chủ tiệm — bạn (chủ tiệm) có thể gửi thẳng link bài viết này cho khách kèm link trang đặt lịch, để khách tự đọc trước khi đặt. Nội dung bên dưới xưng hô trực tiếp với khách.
Bạn có thể tự đặt lịch hẹn với tiệm ngay trên điện thoại, không cần gọi điện hay nhắn tin chờ trả lời, và không cần tạo tài khoản.
Các bước
- Mở link trang đặt lịch tiệm gửi cho bạn (dạng
bookings.pandify.io/<tên-tiệm>). - Muốn xem bằng ngôn ngữ khác tiếng Việt, bấm biểu tượng ngôn ngữ ở góc trang và chọn ngôn ngữ bạn muốn.
- Chọn dịch vụ: chọn một hoặc nhiều dịch vụ bạn muốn làm; nếu dịch vụ có nhiều mức thời lượng/giá (ví dụ 30 phút / 60 phút), chọn đúng mức bạn muốn. Có dịch vụ cộng thêm thì phải đi kèm ít nhất một dịch vụ chính — trang sẽ báo nếu bạn chọn thiếu.
- Nếu tiệm có bán sản phẩm mua kèm, bạn có thể chọn thêm ở bước Chọn sản phẩm, tăng/giảm số lượng bằng nút +/-.
- Chọn ngày, rồi Chọn giờ — trang chỉ hiện những khung giờ tiệm còn nhận khách.
- Điền thông tin của bạn: Họ và tên, và ít nhất một trong hai — Số điện thoại hoặc Email (để tiệm liên hệ xác nhận lại với bạn), Ghi chú nếu có yêu cầu riêng. Không có số điện thoại Việt Nam (ví dụ bạn là khách nước ngoài) thì để lại Email là đủ.
- Bấm Xác nhận đặt lịch, xem lại tóm tắt lịch hẹn hiện ra trong hộp Xác nhận đặt lịch, rồi bấm Xác nhận đặt lịch lần nữa để gửi.
- Trang hiện dòng "Đặt lịch thành công!", báo tiệm sẽ liên hệ xác nhận qua số điện thoại hoặc email bạn vừa để lại, kèm tóm tắt lịch bạn vừa đặt.
Các bước trên trang được đánh số thứ tự sẵn (1, 2, 3…) và số này có thể lệch đi 1 so với bài viết nếu tiệm có bán thêm sản phẩm (thêm bước Chọn sản phẩm) — cứ theo đúng thứ tự trang hiện ra là được, không cần khớp số trong bài.
Lưu ý
- Lịch bạn vừa đặt chưa phải là lịch đã chốt — tiệm cần xác nhận lại thì lịch mới chính thức. Nếu để lại email, bạn sẽ nhận thêm một email xác nhận kèm file lịch hẹn (để lưu vào Google/Outlook Calendar) sau khi tiệm xác nhận, không phải ngay lúc bạn vừa đặt.
- Bạn đặt lịch lúc nào cũng được, kể cả ban đêm hay ngoài giờ tiệm mở cửa — lịch vẫn được ghi nhận, tiệm sẽ chủ động liên hệ lại khi mở cửa. Trang chỉ cho chọn giờ hẹn nằm trong giờ tiệm còn nhận khách, không phải giờ bạn bấm đặt.
- Nếu dịch vụ bạn chọn kết thúc sau giờ đóng cửa của tiệm, trang sẽ báo trước cho bạn biết, và tiệm sẽ liên hệ để thống nhất lại giờ phù hợp.
- Bạn không đặt được vào một giờ đã qua, kể cả khi để trang mở rất lâu rồi mới bấm đặt. Gặp trường hợp này, trang báo "Giờ hẹn đã qua. Vui lòng chọn giờ khác." — bạn chỉ cần chọn lại một giờ còn phía trước rồi đặt lại.
- Đặt xong muốn đặt thêm lịch khác, bấm Đặt lịch khác ở cuối màn xác nhận.
Câu hỏi thường gặp
Tôi có cần tạo tài khoản để đặt lịch không?
Không, bạn chỉ cần để lại họ tên và số điện thoại hoặc email, không cần đăng nhập hay tạo tài khoản.
Đặt xong tôi có nhận được email ngay không?
Chỉ khi bạn có để lại email, và chỉ sau khi tiệm xác nhận lịch — lúc vừa đặt xong chưa có email tự động, tiệm sẽ chủ động liên hệ lại với bạn qua số điện thoại hoặc email trước.
Tôi muốn đổi giờ hoặc hủy lịch vừa đặt thì làm sao?
Trang đặt lịch chưa cho tự đổi giờ hoặc tự hủy — liên hệ trực tiếp với tiệm qua số điện thoại hoặc các kênh liên hệ hiện trên trang đặt lịch của tiệm.